eClaimsAssistance este o companie înființată în anul 2008, specializată, în principal, pe două tipuri de servicii:

► Servicii de regularizare a daunelor

  • Retea națională de inspectori de daune având corespondenți în fiecare județ.
  • Personal calificat cu experiență de minimum 5 ani în domeniul regularizării daunelor.
  • Management performant al cazurilor de daună:
    • Call center dedicat clientilor
    • Instrumentare dosar de dauna
    • Expertize, calculatii in baza sistemelor Audatex/Eurotax.
    • Prelucrare digitala a dosarului si arhivare electronic

► Servicii de asistență rutieră

  • Rețea de circa 100 de furnizori de servicii de tractare, reprezentată la nivel național.
  • Introducerea informațiilor în baza de date
    • Înregistrarea apelurilor
    • Introducerea informațiilor în baza de date
    • Identificarea apelantului și stabilirea poziției acestuia
    • Prelucrarea cazului de asistență
    • Acces on-line pentru parteneri
  • Servicii extinse la nivel European, inclusiv zona asiatică a Turciei în parteneriat cu Mondial Assistance

Misiunea noastră este de a oferi clienților un sprijin logistic eficient în depășirea unor evenimente nedorite în activitatea cotidiană, așa cum sunt accidentele de circulație.

Realizăm acest lucru printr-un management modern al situațiilor de daună, prin servicii de asistență rutieră extinse la nivel european și, nu în ultimul rând, printr-un sistem informatic de ultimă generație, utilizat în gestionarea dosarelor de daună.